Банки уходят в онлайн: Сбер и ВТБ сократили штат на 21 тысячу человек

Более 21 тысячи сотрудников покинули Сбербанк и ВТБ в течение 2025 года, обеспечив основной вклад в общероссийский тренд на сокращение персонала. Общая численность занятых в секторе откатилась к уровню 2023 года на фоне массового закрытия физических отделений и внедрения искусственного интеллекта.

Снижение численности штата зафиксировано сразу в 14 крупнейших банковских группах страны. Лидеры рынка — Сбербанк и ВТБ — обеспечили львиную долю этой динамики. В ВТБ высвобождение кадров связывают с завершением интеграции РНКБ и Почта-банка, что позволило устранить дублирующие команды. Сбербанк же объясняет изменения системной трансформацией: внедрение искусственного интеллекта теперь затрагивает не только рутину, но и сложные задачи вроде генерации контента и проектирования интерфейсов.

Параллельно с технологическим рывком продолжается демонтаж физической инфраструктуры. За год в России закрылось 1,7 тысячи банковских офисов, а медианная доля сотрудников, занятых развитием филиальных сетей, рухнула на 51%. Клиенты окончательно ушли в дистанционные каналы, что сделало содержание классических отделений экономически нецелесообразным. К примеру, в банке «Синара» штат сократился на 16% именно из-за перевода розницы в онлайн-формат и акцента на инвестиционный банкинг.

Ставка на аутсорсинг и кибербезопасность

Вместо расширения штатов финансовые организации все чаще делегируют процессы внешним подрядчикам. К концу 2025 года доля банков, использующих аутсорсинг, выросла до 79,5%. Такая стратегия позволяет сохранять операционную мощность, одновременно перераспределяя фонд оплаты труда в пользу более квалифицированных кадров. На фоне общего спада вакансий в отрасли на 22%, спрос на специалистов по информационной безопасности, напротив, подскочил на 19%.

В новых реалиях наиболее уязвимыми оказались сотрудники «первой линии» и среднего звена:

• кассиры-операционисты и верификаторы документов;
• операторы колл-центров;
• специалисты служб технической поддержки;
• линейные product- и project-менеджеры.

Особняком стоят банки с иностранным участием, где сокращения продиктованы не только эффективностью, но и политикой сворачивания бизнеса. Юникредит-банк, готовящийся к ликвидации, сократил персонал почти на 40%, а Райффайзенбанк — на 3,8%, объясняя это естественным движением команды и точечным перераспределением компетенций.

Несмотря на общее уменьшение числа рабочих мест, оставшиеся в индустрии специалисты стали зарабатывать значительно больше. Благодаря оптимизации расходов и автоматизации, среднемесячные зарплаты в секторе выросли на 20–30%, достигнув в среднем 180 тысяч рублей. В отдельных структурах вознаграждение сотрудников и вовсе варьируется в диапазоне 210–360 тысяч рублей, что подтверждает трансформацию банков в ИТ-компании с финансовой лицензией.